你测出的160V可能是感应电压，一接上用电器电压就会下跌为0V，所以还是把插座拆开，仔细检查线断在哪里！如果是排插，问题可能出现在推推开关上，如果是安装在墙上的插座，可能是埋在墙里的线有霉断现象！
1、国家对居民的用电电压是有规定的，应该在额定电压220V的+7%和-10%之间，如果不在这个范围，应进行分析，视引起电压低的原因进行处理；
2、如果是自己管理的线路造成电压降低，一般可以采用提高设备功率因数和增加导线载面等方法；
3、如果是供电企业的供电能力问题，可以向供电企业反映，要求其改善电压质量，可以采用更换变压器、增加导线截面等措施；
4、你可以拨打供电客服电话95598进行申诉，如果问题得不到解决，也可以拨打12398向电监会投诉；
5、对电压不合格，给用户造成损失的，供电方应减除电费的20%给以补偿。
