事实上，无论是什么类型的故障诊断工具，在一些特殊网络故障面前都会显得无能为力；此时，我们所能做的就是依靠自己，从使用Ping命令开始，手工逐步排查故障原因。
首先对本地工作站的循环地址127.0.0.1进行ping测试。当遇到一些无法直接找到故障原因的特殊网络故障时，我们首先需要使用Ping命令测试一下本地工作站的循环地址127.0.0.1能否被正常Ping通，倘若该地址无法被正常Ping通的话，那么说明本地工作站的TCP/IP协议程序受到了破坏，或者网卡设备发生了损坏。
此时，我们不妨打开本地工作站系统的设备管理器窗口，从中找到网卡设备选项，并用鼠标右键单击该选项，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开网卡设备的属性设置窗口，在该窗口的“常规”标签页面中我们就能看到当前的网卡工作状态是否正常了。
当发现网卡工作状态正常的话，那很有可能是本地工作站的TCP/IP协议程序受到了破坏，此时我们不妨打开本地连接属性设置窗口，选中并删除该设置窗口中的TCP/IP协议选项，之后再重新安装一下TCP/IP协议程序，相信这么一来本地工作站的循环地址127.0.0.1就能被正常Ping通了。
其次对本地工作站的IP地址进行ping测试。在确认127.0.0.1地址能够被Ping通的情况下，我们继续使用Ping命令测试一下本地工作站的静态IP地址是否能被正常Ping通，倘若该地址不能被正常Ping通的话，那么说明本地工作站的网卡参数没有设置正确，或者网卡驱动程序不正确，也有可能是本地的路由表受到了破坏。
此时我们可以重新检查一下本地工作站的网络参数是否设置正确，如果在网络参数设置正确的情况下仍然无法Ping通本地IP地址的话，我们最好重新安装一下网卡设备的原装驱动程序，相信这么一来我们就能正确Ping通本地工作站的静态IP地址了。一旦本地工作站的静态IP地址被顺利Ping通的话，那就表明本地工作站已经能够加入到局域网网络中了。
接着对本地局域网的默认网关地址进行ping测试。由于本地工作站是通过网关与局域网中的其他工作站进行相互通信的，只有本地工作站与默认网关之间连接正常，才能确保本地工作站与其他工作站通信正常。倘若网关地址能被正常Ping通的话，那就表明本地工作站可以与局域网中的其他工作站进行正常通信。
要是Ping命令操作不成功的话，那很有可能是网关设备自身存在问题，或者是本地工作站与网关之间的线路连接不正常，也有可能是本地工作站与网关没有设置成同一个子网中。此时，我们可以先用专业的线缆测试工具测试一下网络线缆的连通性，在线缆连通性正常的情况下，再检查本地工作站的网络参数是否与网关的参数设置成同一个子网中。
倘若网络参数设置正确的话，我们再从其他工作站Ping一下网关地址，以便确认网关自身是否存在原因，如果局域网中的其他工作站也无法Ping通网关的话，那多半是网关设备自身存在问题，这个时候我们只要将故障排查重点锁定在网关设备上就可以了。
下面对局域网中任意一台远程工作站的IP地址进行ping测试，以便检验本地工作站能否通过网关设备与局域网中的其他工作站进行通信。要是我们发现远程工作站的IP地址无法Ping通的话，那很有可能是远程工作站自身无法响应，或者是远程工作站与网关设备之间的线路连接出现了问题，此时我们可以将网络故障的排查重点聚焦到远程工作站上或者是局域网的网络设备上。
最后对局域网的远程工作站主机名称进行ping测试。在确认能够Ping通远程工作站IP地址的情况下，仍然出现无法访问远程工作站内容的时候，我们就有必要进行这一项测试操作。如果该主机名称无法被Ping成功的话，那很有可能是DNS解析出现了问题，而不是网络连接发生了故障，此时我们不妨把故障检查重点锁定在DNS服务器上。
小提示：为了有效地找出网络故障原因，我们在使用Ping命令进行测试检查时，尽量确保局域网中只配置了一个网关且要ping的主机保持正常的使用状态，同时确保本地工作站没有启用IP安全设置策略，这样可以保证Ping命令能够获得正确的测试结果
ping：属于TCP/IP协议族里其中的一个通信协议，用来检测网络是否连通，并以此来更好的分析和判定网络故障。
ping命令是哟哟定位网络通信故障最常用的方法之一，可以通过ping命令来检测网络中不论是电脑主机，还是局域网或者广域网的问题故障源在哪，然后进行下一步故障的处理。
ping命令的格式为：ping+空格+域名/IP地址
若回应RequestTimedOut，则表示目标地址不可达；
若回应，则表示目标地址可达；
哟哟在处理网络问题时一般采用“ping五步法”来具体定位故障源，下面来具体介绍一下哪五步：
第一步，ping本地回环地址
本地回环地址通常称为Loopback地址，IP地址为127.0.0.1，用来检测电脑主机TCP/IP协议栈是否正常；
第二步，ping本机地址
本机地址可以通过ipconfig/all这个命令去查看，用来检测电脑网卡、驱动是否正常；
第三步，ping网关地址
同样，网关地址也可以通过ipconfig/all这个命令去查看，用来检测电脑主机至网关是否连接正常；
第四步，pingDNS服务器地址
DNS是用于解析网站域名所对应的IP地址，用来检测电脑主机至DNS服务器连接是否正常；
第五步，ping外网地址
外网地址可以随意找一个网站的域名进行测试，用来检测DNS服务器是否能正常解析，另外检测到此网站是否可达；
哟哟就是通过这五步来具体定位网络故障源的，供大家参考。
