若出现无法提交帐号申诉，一般是由于以下两种原因：
1、填写的信息不匹配：因为填写的真实姓名、身份证号、联系号码必须是同一人的信息，请您核对信息无误再进行申诉。
2、申诉次数超出限制：同一天内，同一帐号申诉次数不做限制，但同一手机号、身份证号被限制只能申诉3次（包括提交申诉成功、失败的次数），超限即无法提交申诉，感谢您的理解。
温馨提示：
若您所填写的实名资料是匹配的，但系统提示“姓名，身份证号和手机号实名信息不匹配，请填写正确的且匹配的信息”，建议您优先使用身边其他人的身份信息以及手机号码进行填写提交，待申诉成功后再修改相关信息即可。
