1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。解决方法如下：
1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机设置-无线局域网-其它网络，手动输入无线信号名称和密码连接。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在设置-关于本机中查看；
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要忽略此网络，重新输入密码连接即可。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
1、首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接内该WIFI信号，如果都容能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2、手机开启了休眠状态关闭网络。检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3、长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4、认证类型不合适。
解决方法如下：
1、在手机主界面找到设置，点击进入。
2、进入手机设置后，在主界面选择“WiFi”并点击进入。
3、进入WiFi主界面后找到想要连接的无线网，长按几秒，会弹出选项，在选项界面内点击“修改网络”。
4、进入修改网络界面后，找到“显示高级选项”，点击开启。
5、在修改网络界面内下拉，找到“IP设置”，将“IP设置”里的“DHCP”改为“静态”。
6、再找到IP地址选项，在IP地址输入框内输入192.168.1.199。
7、将选项内的“域名1”、“域名2”等按照下图输入一遍后退出重启即可。
