电信十项服务承诺中有规定固定电话和宽带障碍修复时限：城镇最长不超过48 小时，农村最长不超过72 小时。省内移动业务投诉：最长不超过48 小时．另外，钻金银卡当然有区别差异服务，钻金卡小于或等于12小时，银卡小于或等于24小时。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。
联通客服热线10010开放24小时宽带报障受理，报障后故障修复时限平均≤10小时，最长为24小时。故障修复时限是指：自提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复正常通信所需要的时间。
电信所有客户故障修复时限是不是都一样？
核心提示电信十项服务承诺中有规定固定电话和宽带障碍修复时限：城镇最长不超过48 小时，农村最长不超过72 小时。省内移动业务投诉：最长不超过48 小时．另外，钻金银卡当然有区别差异服务，钻金卡小于或等于12小时，银卡小于或等于24小时。了解更多服务
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