直销的销售方法

核心提示直销的销售方法 直销的销售方法一: 在国内,直销的呼声一浪接着一浪。  从1990年到2002年,从推崇到诘问,到封杀,到转型,到查杀,到强力监管,这个多灾多难的事物,现在,已经是伤痕累累似是而非。  一朝被蛇咬,十年怕井绳。那

直销的销售方法

直销的销售方法一:

 在国内,直销的呼声一浪接着一浪。

 从1990年到2002年,从推崇到诘问,到封杀,到转型,到查杀,到强力监管,这个多灾多难的事物,现在,已经是伤痕累累似是而非。

 一朝被蛇咬,十年怕井绳。那是一场暴富梦想痴狂之后的惨痛烙印。到现在还裸露着,昭彰着。

 有行业人士称,在中国内地,已经没有完全的直销公司了。

 但直销是什么?是猛兽毒蛇?是鬼魅魍魉?是异数?是魔瘴......

什么是直销

 不少媒体都在报道,戴尔的?直销?如何如何,其实,戴尔的销售模式,准确的说,应该是直复营销。

 这里指的直销,不同于戴尔的?直销?,是?DirectSelling?,又名?无店铺销售?,始创于美国,是不通过商场或零售店直接向消费者推销产品的销售方式。美国直销协会(DSA)将无店铺直销定义为:"在固定的零售场所外以面对面的方式出售消费品或提供服务的行为。"无店铺直销是以市场倍增学为基础,以人际传播为基本形式的商品营销方式。这种营销方式,也就是其他国家以及中国台湾、香港地区所称的传销。

 直销其经营模式大概可分为:单层次直销和多层次直销。

 直销典型的销售方法有三种:挨户访问推销、聚会示范、多层次网络直销。

 直销的商品流形式非常简单。众所周知,传统的商业机构多数采用如下的销售渠道销售产品。

 厂商或总代理分区代理批发商零售商消费者。

 有些公司的销售渠道可能减少一层(level)

 厂商/总代理分销商零售高消费者在这个过程中每一阶层都涉及销售费用,间接增加成本,而"羊毛出在羊身上",成本的增加也就意味着产品价格的提高。

 直销的基本概念是拉近销售过程的开端与终端,缩短销售渠道,如下:

 直销公司直销商消费者这种独特的销售模式不依靠店铺进行销售,而是通过销售人员直接进行面对面的销售,大大减少了中间流程;而多层次直销更是通过发展下线的方式,使得销售队伍可以迅速扩张,实现销售量的迅速扩大。

 有专家评论说:?有直销是一种由点到面、由小到大、个人经营逐步扩散到组织经营的过程。它的奥妙之处在于建立了多层次网络,而直销的?神?在于?传'?这上,网络有了,还要让这个网络活起来,并且不断?传?下去。?也有人在谈及?成功经营直销事业?这样的课题,将它剖析为?经营自我?、?经营下线?与?经营组织?这三个主要的面向。

 直销业也是一个以?人?为主的事业,直销商往往是公司产品的使用户,同时需靠建立人际关系为出发点,一步步由疏而亲、由点而面的拓展关系,所以,除了创造业绩之外,一位成功的直销商,更应拥有个人完整且美好的人际关系,如此才能做好巩固下线的工作。

 不管是多层次或单层次其直销商都是独立自主的中间商人,他们都可以享有和他能力、技术、投入心血、时间成正比例的利润收入,或称奖金,这个方式可以加上直销商管理自己建立的另一直销网,只要销售良好,上层直销商将可获得管理服务报酬。

 对于公司,直销扩大销售量的绝佳销售模式,对于个人,这也是个人创业,或者谋取第二职业的一个选择。

直销与特许经营

 特许经营,已经是我们耳熟能详的经营方式了。美国国际特许经营协会的定义是:"特许经营是特许者和被特许者之间的一种长期性的关系。在这种合作关系当中,特许者给予被特许者经营的特权,并且为被特许者提供商业经营的组织、培训、管理等方面提供支持。"按这定义来看,直销无疑属于特许经营之类。

 国内也有直销转型公司表示,自己现在的经营方式是特许经营。那么,直销与特许经营有什么不同呢?

 直销特许经营组织架构多层次,不限层数多为单层,偶有两三层业务运作不用店铺需要店铺市场推广靠消费者口碑宣传,由直销商促销靠宣传和加盟公司的品牌人力资源管理要招募下线成为合作伙伴需要聘请员工开业资金百元至千元加盟费可能要十万以上回报视个人经营,不易估计,就店铺的.规模、地点及人流计算初,但直销与特许经营不同的最重要的一点,是直销没有特许经营的监察力,因为直销商的零售活动是很难监察得到的。

直销的销售方法二:

 特许经营的店铺要绝对遵从总公司的规定。比如,麦当劳的经营者、不得因利成便售卖其他食物或饮品。一个企业名下的特许经营店给顾客的印象是:

  产品及价格统一

 各店铺陈设一样,店员制服亦然。各店所提供的顾客服务没有差别。而直销公司的货品流人直销商手后,下一步是由直销商零售给顾客,由于作为直销商没有店铺定时营业,整个零售过程是绝对欠缺透明度。直销商可能会刻意抬高售价,或大量抛售平货,使价格混乱;直销也可能会出售过期产品;直销商可能会夸大某些健康产品功能;直销商也可能缺乏产品知识、对顾客服务不周......

 这些问题,是直销公司难以控制的,因为直销商的一切市场活动,公司都无法掌握。

 至于国内转型公司是直销还是特许经营,你也就能看得出来了。

  直销与直复营销

 有很多人分不清直销(Direct Selling)和直复营销(Direct Marketing)。也有人将直复营销称作直销,这不但不符合直复营销英文的原义,而且还会使人们产生了这种误解。直复式营销其实并不是一个高深的概念,我们平常见到的电视购物、邮购等等,都属于直复营销的范畴。

 直复式营销因为翻译不同,还被称做"直接营销"、"直效营销"等等,也有一种不规范的称法,就是直接简称它为?直销?。

 根据美国直复营销协会(ADMA)的定义,直复营销是"一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易而使用多种广告媒体,或者多种广告媒体相互作用的市场营销体系。"这是一种以赢利为目标,通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息,以寻求直接回应(例如订购或问询)的社会和管理过程。直复营销使用的个性化媒体通常包括:邮件、商品目录、电话、电视、电台、互联网络等等。直复营销与直销是两个完全不用的概念,它们最大的区别是,直销是直销员以个人方式面向消费者;直复营销则是以非个人方式(例如通过电话、目录等)向消费者推销商品,买者和卖者之间没有直销员的介入。

 直销是雇佣独立的直销员来完成销售。直复营销中惯用的手法是一对一沟通家庭聚会、访潜在顾客等形式,尤其是直销员并非公司的雇员。直销公司与直销员之间是以契约关系特别是以公司制定的业务奖励计划为规则的,因而难以控制。

  直销与无店铺经营

 无店铺零售是现代零售业的主要类型之一。无店铺零售主要有:邮购、人员上门推销、电话订购、网上销售等。当前由于送货渠道及付款渠道的不畅,以及人们传统购物习惯的制约,在我国无店铺零售尚处于起步阶段。

 无店铺零售主要包括:邮购(Mail Order)、电话营销(Telemarketing)、电视营销(Television Marketing)、自动贩卖机(Automatic Vending)、网上营销(Marketing over the Internet)等。

 由此可见,直复营销与直销都是无店铺零售的两种形态,而直复营销才是无店铺零售的一种最主要的形式。直销的营运方式是由直销商零售产品给顾客,他们的理念是,?顾客不用外出光顾店铺,安坐家中,直销商送货上门并提供售后服务。?

 直销是名副其实的无店铺零售业务,亦可以说是?流动店铺?,因直销商可被形容为一间四处流动的零售店。

 任何一样事物,都有多面性,任何一样事物,也都没有绝对的正,或是绝对的反。而直销,仅仅是一种营销模式而已。

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常见的市场营销技巧和手段有哪些?

直销进入了主流社会,轻松愉悦的工作也需要刻意练习的技巧,很多直销新人在进入公司之后,最大的困惑就是感觉不知道如何在客户面前切入直销话题。其实,切入的方式有很多种,这需要根据客户的情况灵活应变。

如切入话题前要做适当的铺垫,但不要时间太长;对间接介绍的客户进行话题切入,就一定要在与客户接洽前就了解客户的详细资料等等。切入直销话题,良好的沟通是关键。切入话题前要做适当的铺垫,但不要时间太长;对间接介绍的客户进行话题切入,就一定要在与客户接洽前就了解客户的详细资料等等。

1.对寻找机会的人

与这样的人切入直销话题比较容易,因为他们正在寻找机会。在切入话题前,可与之简单地沟通,了解他的需求点,然后再将直销的机会慢慢切入,对于直销的销售模式、制度、企业等都可以与之交谈。

2.对一直在直销行业的人

对这种人用轻松聊天的方式,从国际、国内直销发展的历史、现状、未来分析直销在中国发展的趋势,而不可大谈机会、市场、产品、制度、倍增,因为他们已经对这些有了比较多的了解,尤其是一个公司的优势他们会自己去比较的,有些东西点到就好。

3.对羡慕直销行业的人

这样的朋友与他们多交流:只要选择一个好的创业工具、创业通道、创业平台、创业机会,跟随一个好的直销系统,不断地学习专业知识,不断地积累市场,成为直销行业的内行,终有一天会成功的。多给他们讲成功的例子,做到“学有榜样,做有样板”,让他们看到希望。

4.对喜欢直销但没自信的人

这样的人,应该从鼓舞他们的信心和勇气入手。同时要引导他们正确对待挫折和失败,人生的唯一失败就是不敢参与,人生其实没有失败,只有放弃。每失败一次就是他向成功迈进了一步,今天的不幸往往预示着明天的好运。越是成功的人失败的次数也就越多。一般的情况,对这类人不要操之过急。

5.对观念认识不准确的人

这类人群,应该告诉他们:在传统生意中我们面对的都是消费者,但在直销中他们不仅是消费者,还是经营者。消费的同时还有利润,这是新生事物,不能用过去的模式来套用,因为社会一直在向前发展。其发展过程是:在卖方市场,我们是主动消费;而在买方市场,我们是被动消费。这是一个规律。

6.对抱着旧观念不放的人

对这类人群,应该提醒他们:社会在发展,新的时代已经到来,新的机会随之产生。昨天是机会,不等于今天还是机会,新事物是为了代替旧事物而出现的。时代的进步,是任何人、任何力量都阻挡不了的。过去手机、化妆品、保健品是经济增长点,而现在共享经济、社交电商和直销是21世纪新的经济增长点。

7.对不善于学习的人

21世纪是知识经济时代,就是凭知识挣钱,不学习,没有知识是行不通。“有智吃智,无智吃力”,正是这个时代明显的特征,不学习就不能把握机会,任何一个事业,都遵守自然法则,适者生存,优胜劣汰。要想在一个领域或行业成功,一定要逐渐成为内行和专家。

8.对曾经辉煌过的人

曾经的辉煌往往会给一个人烙上很深的印记,很多人也带着这样的光环生存。但是要告诉他们新陈代谢是自然法规,“长江后浪推前浪”是永恒不变的发展趋势,社会与个人一样,生存永远是第一位,只有发展才是硬道理,只有发展才能求壮大,躺在过去的辉煌上就等于倒退。所以,不要沉浸在过去的辉煌中,束缚在旧有的观念上,牺牲在自己的误区上。要在新事物中找寻机会,求得发展,再创人生的第二次辉煌。

9.对误解直销的人

我们要告诉他们直销在国外已经很普遍,在国内如今也已发展得很好,直销是一种必然的趋势。例如,麦当劳既有全球计划,又有个人合作方案,这是一种店和店之间、店和人之间的连锁。安利运行了近半个世纪,从某种意义上来说,是公司与市场、人和人之间的连锁。销售产品时,传统行业收入是加法,直销体现的是乘法。

10.对戒备心特别强的人

在开展直销事业时,往往会遇到这样一类人。当你给他介绍的时候,他会不断地打岔,总是不断地拒绝别人。这时,你应该告诉他:“我们过去之所以失去了很多机会,是因为我们拒绝别人的太多了。”只有善于倾听的人,才会掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才会有更多成功的机会。拒绝别人等于拒绝财富,拒绝别人等于拒绝成功。因为世界上每一位成功的人士都会善于交流、善于接受新事物、喜欢与朋友打交道,所以要打开心灵之门,拥抱这个世界。

沟通就是这样,跟“文无定法”一样的道理。《孙子兵法》说:“知己知彼,百战不殆。”只有我们了解对方,不断地激发对方的欲望和梦想,才会有更多人加入,并且坚持到底,最终成就彼此的人生。让我们一起分享健康,共享快乐,收获财富!

常见的手段或技巧如下:

◆体验式营销

体验式营销是要站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

◆ 一对一营销

“一对一营销”的核心思想是:以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来,关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额,并努力提升对这个份额的占有。“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上,这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度;研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计;制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行;财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。

◆ 深度营销

深度营销,就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标,从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。深度营销的核心,就是要抓住深字做文章。

◆ 网络营销

网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换,其实都包含这三种信息,而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段,制定不同的信息运行策略,并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。

 

◆整合营销

整合营销的思想使我们能够获得这样的工具:利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图,按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型,寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。

◆ 直销

“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商到经销商,再由经销商到顾客。公司要进行直销,首先必须透彻研究顾客需求,而不是竞争对手,通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角,与顾客保持互动,如网上直销,电子商务,DIY定单接纳,电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法,确保销售团队高效运转。

◆ 数据库营销

企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束,数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析,找出目标沟通, 消费与服务对象,有的放矢地进行营销与客户关怀活动,从而扩大市场占有率与客户占有率,增加客户满意度与忠诚度,取得企业与客户的双赢局面。

◆ 文化营销

文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人为本,调动人的积极性与创造性,关注人的社会性。在文化营销观念下,企业的营销活动一般为奉行以下几项原则:给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵;强调企业中的社会文化与企业文化,而非产品与市场;努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针。

 
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