创新者系列是哈佛商学院教授克里斯坦森的著作,在书中他提出了两个核心的概念 “延续性创新”和“破坏性创新” ,并通过大量的企业分析总结了导致大型企业陷入创新窘境的原因, 他指出真正让一个行业看上去利润可观的原因,是一家企业在合适的时间,在恰当的市场环境中正好处在了合适的增值链上,并且这条增值链正好顺应了利润增长的法则。 虽然书中列举的案例集中在计算机、钢铁、汽车制造等传统行业,但其中的创新法则对于新兴行业而言不仅适用而且似乎更加匹配,通过斯坦森教授的理论我们似乎能够解释为什么包括巨头诺基亚在内的手机制造业巨头几乎都错过了智能手机革命。
诺基亚起初是在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建的一家木材纸浆厂。1922年诺基亚与近邻、生产高统皮套鞋和轮胎的芬兰橡胶厂与制造电力电话电缆的芬兰电缆厂合并。诺基亚之所以能够成为电子通信行业的巨头,很大程度得益于比约恩·韦斯特兰的领导,他不仅大量投资电子工业,在集团内部更是鼓励研发人员自行开展自己的研究项目。
1992年奥利拉执掌诺基亚公司之后。将公司业务重点放到电信业,并直接将其他业务压缩到了最低限度。集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。1994年诺基亚公司股票在纽约股票交易所上市。1996年诺基亚公司拍卖电缆及彩电生产业务,并在移动通信领域取得飞速发展。1998年生产出第一亿部移动电话,成为世界最大移动电话生产商。
诺基亚3310发布于2000年10月31日,对当时的用户来说,诺基亚3310提供了许多比较罕见的功能。这些功能包括计算器、秒表、备忘录等。同时,诺基亚3310亦支持短信聊天室以及语音拨号。允许用户在发SMS短信时最多输入459个字,比其他标准的SMS短信系统多达3倍, 不过诺基亚3310给世人带去最大的惊喜是它内置的四款游戏,其中最经典的就是“贪吃蛇”和“空间大战”。
不仅如此,诺基亚3310的坚固性也是全世界闻名,“核弹”、“板砖”这些有意思的外号形容的都是这款机型,不少人也调侃用诺基亚“砸核桃”,“开啤酒”,从诺基亚3310开始诺基亚的坚固性质就成为了诺基亚手机的一个标签。
“这就是芬兰”网站首次推出芬兰系列表情的时候,将这款传奇般的“不死手机”也纳入其中,成为芬兰国家表情中的一种。 在销售数据上,诺基亚3310销量达到1.26亿部,是史上销量最佳的手提电话。
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在商业竞争中总有一种奇怪的现象那就是,掌握头部资源的龙头企业他们之间会变得越来越像,他们的产品之间的差别也越来越小,我们期待他们的产品能给我们带来惊喜,但是大部分时候,能给我们带来惊艳的反而是那些初创的企业或新涉足某个领域的企业。
这是因为当企业拥有了自己的“价值网络”后,它的发展就会收到这个网络的限制,诺基亚并非没有掌握包括软件系统开发、触屏、硬件开发等技术在内的智能手机开发的核心技术,而是它的“价值网络”和他们完善的管理使他们在接触新型技术的时候,会优先考虑该技术是否能够匹配既有资源,维持企业所在的”价值网络“,如果答案是否定的,那么它们就会被迫放弃这项技术。 保持领先也是一种竞争策略,但有时候它是被迫做出的选择,当企业的”价值网络“变得庞大和复杂时,就好像是在高速行驶的汽车的挡风玻璃上蒙上了一层雾,驾驶者只能通过后视镜中的其他车辆来判断行驶的方向。
诺基亚在巅峰时期有接近2500亿美元的市值,8个国家14家工厂,11个国家设立了研发中心,雇员人数达到了约58800人(大约是芬兰全国2%的就业岗位)。 2005年,手机年发货量约2.64亿支,是第二名摩托罗拉的1.8倍,占了全球市场份额的32.1%。销售额达到了341.9亿欧元,利润收入为46.4亿欧元。 贡献了芬兰全部企业所得税收入的23%,占到芬兰全部出口额的20%。作为一家公众持股的上市公司(诺基亚分别在芬兰赫尔辛基、德国法兰克福以及美国纽约挂牌上市),它必须维持投资者预期的增长率,显然业务切割后的小市场并不能满足这一需求,而与此同时成熟市场是最快也是最能够带来增长的途径,所以诺基亚必须选择放弃无法带来稳定且一定规模增长的小市场。
诺基亚在全球拥有上亿的客户,虽然他们给诺基亚带来了丰厚的利润,但从另一个角度而言,他们也限制了诺基亚的发展,当一个企业拥有了如此数量级的客户之后,他们便很难摆脱他们的“限制”,诺基亚和当时的龙头企业所做的创新都是围绕着这部分客户所反馈的需求进行的, 这些需求将诺基亚限制在了一个创新的窘境内即手机应该拥有的特点是更好的商务性、更加持久的续航、信号、网络等等,而忽略了手机其他的可能性。 当智能手机颠覆了人们对手机的想象,重新定义了手机之后,面对客户需求的转变和新客户所在市场的形成,这部分客户资源反而成了诺基亚产品创新的枷锁。
竞争力的本质在于实现客户价值,而不是只做自己擅长的事。商业避免不了竞争,真正优秀的企业应该谨慎的选择竞争对手,因为竞争趋同效应会使得你与竞争者之间变得越来越像。
诺基亚虽然一直拥有领先科技的优势,但激烈的竞争和它庞大得“价值网络”致使它做出了错误得市场细分策略,诺基亚打破了每两年发布一个新产品的业界规律,而代之以平均一个多月就有一个新品种问世。 快速推出新品不断增加市场占有率的代价是 它的系列移动电话 却越来越少让人们眼前一亮,除了基本的功能 优化 外,更多的只是外观上的创新。 在3310之后为我们所熟知的经典款仅仅只有3250、N70、N-Gage、5300、N81(个人见解)等机型,而在这个周期内诺基亚总共推出的机型超过340种以上。
当企业在市场的角逐中为了独占鳌头,不断提升产品功能和可靠性时,产品往往会过度开发,市场逐渐向模块化产品架构演进,整个行业被推向分包型运营模式,竞争者能够取得相同的组件,按照同样的标准进行组装,产品的性能和成本都开始丧失了差异化的优势。
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虽然诺基亚后续的产品在创新上不尽如人意,但是我们不能否认它的创新基因,实际上它一直在完善手机的功能性、可靠性、便携性并极力的满足不同人群对外观的需求, 诺基亚和同时期手机制造行业的巨头们的“延续性创新”就好比“母爱”,总是先询问作为“孩子”的“客户”需要什么,并极力的满足,但很多时候作为“孩子”的我们并不知道我们真正需要的是什么,而传奇公司苹果之所以传奇的原因就在于,它的创新是“父爱”式的创新,它会定义一个产品并且告诉它的客户这才是他所需要的东西。
破坏性产品的特点是在产品初期在主流市场几乎没有价值属性,而这却成为他们在新兴市场最大的卖点,如果你还有印象,在2007年iPhone推出之前,世界的手机制造业巨头诺基亚、摩托罗拉和黑莓推出的手机不仅外观相似,而且功能上也没有太大的区别,而IPHONE的问世,直接向人们重新定义了手机,记得IPHONE发布会上乔布斯经典的开场吗?
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但即使将第一代IPHONE最令人赞叹的“多点触控”技术包括在内,苹果手机的每个技术指标都算不上是同类产品中的翘楚(而且大部分技术都非苹果研制出来的),但是在兼顾各方面的需求后,苹果通过将这些技术重新的排列组合就能够把产品做到极致,破坏性创新通过将技术的排列组合导致产品市场的竞争基础发生根本性变化,就像是不遵守“游戏规则”的人
成功虽好,但是如果不明白成功的原因便会误导我们的方向, 用正确的方法得到一个失败的结果,其实要远远好于用错误的方法得到一个胜利的结果。 竞争意识会削弱竞争力,如果成熟企业以“核心竞争力”自居那就会将着眼点放在产品本身,而非创造客户价值,诺基亚之所以会错误地判断市场一个原因就是过度聚焦于竞争,而忽略了创造客户价值,他们过度在意和思考添加怎样的功能能够让已有的客户接受和满意而忽略了思考客户“雇佣”他们的产品是为了完成什么样的“任务”。
苹果公司能够获得智能手机时代胜利的秘诀就在于,它定义了手机的用途,不仅告诉客户也告诉竞争者,当新的技术搭载到你的手机中时,你可以使用它完成什么新的“任务”,也正是因为这个,苹果第一个发现了“智能手机时代”创造利润的不仅仅是硬件销售,更大的占比在于搭载的软件(并推出了APP商场),这也是苹果能够持续引领创新的重要原因。
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这里的“低端市场”指的并不是价格低、品质差的产品所占有的市场,而是没有达到一定规模的市场,我们亦可以称它为“空白市场”或“零消费市场”。不重视“低端市场”会让成熟企业付出沉重的代价,因为“破坏性创新”往往都是从这个“低端市场”切入的。
IPHONE的推出实际上瞄准的并不是成 熟的手机市场,而是一个非常具体的空白市场,站住阵脚的同时有很强烈的价值主张,它不管在成熟市场的手机用户怎么看待它的产品,它仅仅只是告诉使用IPHONE的使用者你可以用IPHONE做什么,然后让用户想象IPHONE还能用来做什么。
”低端市场“早期无法为成熟企业贡献足以维持增长的利润,而且”低端市场“早期有欺骗性,因为它未来的规模是不可预测的,要知道,初代iphone并没有在中国市场出售,直到iphone4才在中国火起来。所以当时包括诺基亚在内的大企业才会拱手让出”低端市场“,而先入者优势和苹果的创新基因使得苹果最终跨越了早期接受者到早期大众使用者的鸿沟,随着智能手机革命的推进,”低端市场“逐渐取代主流市场,IPHONE从一步步的蚕食变为了占领。成为智能手机时代最大的赢家。当诺基亚意识到时为时已晚。
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随着iPhone掀起的 智能手机 革命,加上 Android 的出现,NOKIA在智能手机市场被苹果和三星双双超越,而在低端手机市场,又无法制住其它的亚洲竞争对手。损失了近40亿美元的诺基亚在2013年将手机业务以及32000名员工都转让给了微软。并关闭芬兰、德国和加拿大厂房转让在俄罗斯的40家手机专卖店店铺,出售包括总部大楼等房地产在内的”非核心资产“。
大企业虽然有时候会”犯傻“,但如果拥有优秀的基因,他们终有醒悟的一天,虽然近年来诺基亚逐步淡出我们的视线,很多人说诺基亚落寞了,但它一直在做着创新和改变, 斯蒂芬·埃洛普 担任CEO之后诺基亚将手机产品线 Windows Phone 投入市场并收购了德国西门子公司所持诺西的50%股份,成为诺基亚的全资子公司,改名为诺基亚解决方案与网络(Nokia Solutions and Networks),后再易名诺基亚网络。 2012年第四季,诺基亚录得7季以来首次的盈利。其中部分盈收就来自诺基亚通信设备部门——诺基亚西门子通信。
实际上,手机作为UE(用户终端设备)在整个通信业一直都是最低端的产品。互联网推动了“标准品”透明化的进程,使得通过硬件销售获取的利润越来越少,现在知名的移动通讯企业都不再是纯粹的手机生产厂商,苹果手机所有的手机制造业务都是外包的,利润的主要来源在软件销售,三星主要依靠半导体和屏幕,谷歌卖的是安卓系统,华为如果把研发投入算上还真未必赚到钱。意识到这点之后,诺基亚的转型也算是相当明智和正确,这家本来便是依靠电子通讯起家的企业又回到了自己曾经最擅长的领域, 如同在大海上航行的巨轮抛去了沉重的负担,更换了引擎,朝着一个明确的目的地重新杨帆。
今天,我们熟悉的大写NOKIA标志,主要出现在网络处理器、路由器、基站无线电接入元件,以及消费者基本接触不到的,移动互联网基础设施的其他组件上。
随着通信行业开始推出下一代无线网络,5G将带来更快和更丰富的数据,这些变化将使全新的移动技术成为可能,包括无人驾驶、远程医疗、更全面自动化的工作场所,以及我们尚未想到的其他变化。期待诺基亚的涅槃重生,王者归来!
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一般来讲,我国国产手机中华为和小米的争议最大,vivo和oppo虽然这些年也做出了一些高端手机,不过这两家的话题性比起前两家来说那就是小巫见大巫了。 华为的名气和实力自不必说,是个中国人谈到华为都能大谈特谈,那么小米的争议为什么那么大呢?
这一切要从小米最出是如何诞生说起。从某种角度来看,小米并非是一家完全形态的手机厂商而更接近与互联网公司,其第一款手机诞生采用的方式就和其他手机厂商不同,“为发烧而生”这句话当真不只是一句口号 ,小米诞生之初直接告别经销商“赚差价”首次在国内采取网络直销的方式,加上同配置低价位的性价比迅速在国内圈粉无数, 加上雷军这人接地气敢想敢做,因此在一部分看来小米就是信仰,但同样在另一部分看来小米就是“大忽悠”。
我们且不论小米到底实力如何,仅从销量来看,小米这些年确实熬过了智能手机最初的“混战”,在各种“争议”中茁壮成长成了今天的体量。不过,这两年小米似乎有点飘。
小米MIUI是个什么鬼?居然自称全球三大手机系统之一。 前有王姓高管在公开论坛上说“得D丝者得天下”,一下子点爆了舆情让小米被骂的简直惨不忍睹;这还没过多久,又有一名孙姓高管把小米的MIUI说成是全球“三大系统”,即苹果的ios系统、小米的MIUI、其他系统!
excuse me?且不说华为的鸿蒙OS答不答应,就是谷歌的Android也不答应啊! 小米MIUI是个什么鬼?那就是在Android系统上的一个深度改版而已,怎么就成了一个独立系统了呢? 要知道除了苹果手机的IOS系统和目前华为正在公开测试的鸿蒙OS以外,全国其他品牌的国产手机系统用的可都是谷歌的Android系统。
只不过当年谷歌是自己自视甚高不遵守我国的相关法律法规,同时在搜索引擎上干不过我们本土霸王百度,所以在2010年的时候没办法只好退出中国市场。但是当时全球手机行业正迎来智能手机革命,苹果的IOS又是独门独户,国产手机等一众品牌只好使用阉割版的Android系统。
阉割版的的Android系统有什么劣势呢?那就是无法享受到信息推送服务和其他功能比如google PAY这种支付功能。 谷歌支付功能用不了其实无可厚非因为国内移动支付基本不是支付宝就是微信,但是无法进行消息推送就很坑爹了,那是一部智能手机的最基本功能。
因为谷歌的Android系统实际上也是谷歌从别家买过来的一个系统,所以Android系统是开源的,这就给了我国国产手机品牌魔改Android的可能性,所以这些年我们看到在UI上, 不仅有小米的MIUI,还有华为的EMUI、魅族的Flyme、oppo的ColorOS等等,说到底国产手机的系统其实都是 Android系统的深度魔改版而已。
所以小米的MIUI根本就不能算过一个独立的手机操作系统。 那么除了系统以外,小米在一些技术和应用的自研上又是一个什么态度呢?
其实准确来讲,小米本该是我国国产手机之光的存在,但那仅仅指的是早期的小米, 这些年虽然小米不断的在推出所谓的“黑 科技 ”但实际上并没有从根源性的核心技术上取得什么重大研究突破,即便前段时间放出了“隔空充电”技术,依旧只是在除系统以外的“锦上添花”功能罢了。
在核心技术尤其是芯片技术上,小米和华为的态度可谓是天壤之别—— 华为手机是玩了命的做芯片自研直至开发出比高通芯片略胜一筹的麒麟高端芯片,即便是在受到美国无理的打压依旧还是在想各种办法去解决眼前的困境 。 而反观小米则始终把能够首发高通最新的芯片当作一种莫大的荣誉和实力的证明,可以说到底谁才是国产手机之光这个争议,在对待核心技术自研上已经高下立判了。
不过有意思的是,小米前端时间突然宣布通过自家MIUI系统限制了谷歌的GMS服务,也就是说小米主动禁用了自己“老东家”的功能,那么这又是怎么一回事呢?
对于这件事小米并没有做过的解释,仅仅只是说因为“合规原因”所以禁用了GMS服务,似乎又把责任引到监管部门的嫌疑。
那么禁用了GMS服务以后小米手机用户的使用会受到什么影响吗? 这就意味着小米的手机以后安装不了GMS类APP以及无法使用Gmile邮箱等基于谷歌框架的服务罢了。 其实准确来说影响倒是不大,因为国内用户对于谷歌的服务用到的真的不多,不管是社交软件还是邮件往来以及支付服务等功能,几乎绝大多数的手机用户用的都是国产APP。
不过依旧会有一些做外贸业务或者在合资企业工作的用户存在,小米主动禁用GMS服务对他们的影响就着实有些大了。 而且这次小米的“主动禁用”力度还着实不小,不仅禁用了GMS服务的使用,还不允许用户进行安装,除非用户经root权限破解。
那么小米为什么要这么做呢?仅仅是因为所谓的“合规要求”吗?恐怕这件事还没那么简单, 因为这次小米禁用GMS服务仅限于国内的手机,对于小米出口版手机尚未进行这样的封禁。 小米出手机操作系统了?居然自称全球三大手机系统之一。
至于为啥海外市场不禁用GMS其实倒也很好理解,毕竟国外用户并没有国内那么完善的独立的全生态系列APP,海外的用户还是依赖与谷歌的GMS服务及其软件, 如果小米海外手机也封禁了GMS,那对于小米的销量来说无疑是巨大的打击。
基于种种可能性,目前国内已经有声音开始猜测小米是不是要动真格开始自研手机系统了?毕竟这也不是没有可能性,因为小米这些年一直在讲自己拥有 科技 搭建自主生态圈的能力。
那么小米究竟会不会在自研生态圈上做出成功比如推出MIMS,我们目前尚未可知,只是基于华为HMS推广和开发的艰辛我们不能想象这件事的难度。 不过话说回来虽然小米这些年在一些言论上确实有点出格,但是并不妨碍用户对他们家产品的喜爱,如果小米真的有能力自研软件生态圈甚至未来打造出自己真正的手机系统,那未尝不是一件好事。