电脑硬件故障现象
(一)不加电 (电源指示灯不亮)
1. 检查外接适配器是否与笔记本正确连接，外接适配器是否工作正常。
2. 如果只用电池为电源，检查电池型号是否为原配电池;电池是否充满电;电池安装的是否正确。
3. 检查DC板是否正常;
4. 检查、维修主板
(二)电源指示灯亮但系统不运行，LCD也无显示
1. 按住电源开关并持续四秒钟来关闭电源，再重新启动检查是否启动正常。
2. 外接CRT显示器是否正常显示。
3. 检查内存是否插接牢靠。
4. 清除CMOS信息。
5. 尝试更换内存、CPU、充电板。
6. 维修主板
(三)显示的图像不清晰
1. 检测调节显示亮度后是否正常。
2. 检查显示驱动安装是否正确;分辨率是否适合当前的LCD尺寸和型号。
3. 检查LCD连线与主板连接是否正确; 检查LCD连线与LCD连接是否正确。
4. 检查背光控制板工作是否正常。
5. 检查主板上的北桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。
6. 尝试更换主板。
(四)无显示
1. 通过状态指示灯检查系统是否处于休眠状态，如果是休眠状态，按电源开关键唤醒。
2. 检查连接了外接显示器是否正常。
3. 检查是否加入电源。
4. 检查LCD连线两端连接正常。
5. 更换背光控制板或LCD。
6. 更换主板。
(五)电池电量在Win98 / Win Me中识别不正常
1. 确认电源管理功能在操作系统中启动并且设置正确。
2. 将电池充电三小时后再使用。
3. 在Windows 98 或Windows Me中将电池充放电两次。
4. 更换电池。
(六)触控板不工作
1. 检查是否有外置鼠标接入并用MOUSE测试程序检测是否正常。
2. 检查触控板连线是否连接正确。
3. 更换触控板
4. 检查键盘控制芯片是否存在冷焊和虚焊现象
5. 更换主板
(七)串口设备不工作
1. 在BIOS设置中检查串口是否设置为?ENABLED?
2. 用SIO测试程序检测是否正常。
3. 检查串口设备是否连接正确。
4. 如果是串口鼠标，在BIOS设置检查是否关闭内置触控板;在Windows 98 或Me的'设备管理器中检查是否识别到串口鼠标;检查串口鼠标驱动安装是否正确。
5. 更换串口设备。
6. 检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。
7. 更换主板。
(八)并口设备不工作
1. 在BIOS设置中检查并口是否设置为?ENABLED?。
2. 用PIO测试程序检测是否正常。
3. 检查所有的连接是否正确。
4. 检查外接设备是否开机。
5. 检查打印机模式设置是否正确。
6. 检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。
7. 更换主板。
(九)USB口不工作
1. 在BIOS设置中检查USB口是否设置为?ENABLED?。
2. 重新插拔USB设备， 检查连接是否正常。
3. 检查USB端口驱动和USB设备的驱动程序安装是否正确。
4. 更换USB设备或联系USB设备制造商获得技术支持。?ENABLED?
5. 更换主板。
(十)声卡工作不正常
1. 用AUDIO检测程序检测是否正常。
2. 检查音量调节是否正确。
3. 检查声源(CD、磁带等)是否正常。
4. 检查声卡驱动是否安装。
5. 检查喇叭及麦克风连线是否正常。
6. 更换声卡板
7. 更换主板。
(十一)风扇问题
1. 用FAN 测试程序检测是否正常，开机时风扇是否正常
2. FAN线是否插好?
3. FAN是否良好?
4. M/B部分的CONNECTER是否焊好?
5. 主板不良
(十二)KB问题
1. 用KB测试程序测试判断
2. 键盘线是否插好?
3. M/B部分的CONNECTER是否有针歪或其它不良
4. 主板不良
软件故障的分类
（十三）、驱动程序类
1. 显示不正常;
2. 声卡不工作;
3. Modem，LAN不能工作
4. QSB不能使用
5. 某些硬件因没有加载驱动或驱动程序加载不正确而不能正常使用
(十四)操作系统类
1. 操作系统速度变慢
2. 有时死机
3. 机型不支持某操作系统
4. 不能正常关机
5. 休眠死机
(十五)应用程序类
1. 应用程序冲突导致系统死机
2. 应用程序导致不系统不能正常关机
3. 应用程序冲突导致不能正常使用
电脑软硬件故障排除大全的目录
1）当软件的版本与运行环境的配置不兼容时，造成软件不能运行、系统死机、文件丢失或被改动。
（2）两种或多种软件程序的运行环境、存取区域或工作地址等发生冲突，造成系统工作混乱等。 （3）由于误码操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序、磁盘操作程序、性能测试程序等使文件丢失、磁盘格式化等。
（4）计算机病毒引起的故障。
（5）基本的COMS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置，电脑也会产生操作故障。
（6）系统硬件搭配故障，各种电脑芯片能否相互配合，在工作速度、频率方面是否具有一致性等
计算机硬件故障一般指，如内存、硬盘、CPU等硬件因为某种原因出现使用不正常，功能失效从而使计算机不能正常使用的现象。这种现象一般由硬件自身质量问题或使用不当等原因造成。
计算机常见故障主要有软件故障 和 硬件故障 两类：
1．软件类故障软件故障是指安装在计算机中的操作系统或者软件发生错误而引起的故障，主要包括以下几个方面。（1）操作系统中的文件损坏引起的故障计算机是在操作系统的平台下运行的，如果把操作系统的某个文件删除或者修改，会引起计算机运行不正常甚至无法运行。（2）驱动程序不正确引起的故障硬件能正常运行要有相应的驱动程序与之配合，如果没有安装驱动程序或没有安装正确会引起一系列的故障，例如声卡不能发声，显示卡不能正常显示色彩等等，这些都与驱动程序有关。（3）误操作引起的故障误操作分为执行命令误操作和软件程序误操作。执行命令误操作是指执行了不该使用的命令，例如，系统运行时必须用到的文件（如后缀为ini或 dll的文件），如果删除了这些文件，将会导致系统不能正常运行；对磁盘执行了格式化操作导致磁盘内的数据丢失。执行了卸载软件的操作使系统内的软件消失等等。软件误操作是指运行了某些具有破坏性的程序、不正确或不兼容的诊断程序等导致的系统工作不正常。（4）计算机病毒引起的故障计算机病毒会在很大程度上干扰和影响计算机的使用，染上病毒的计算机其运行速度会变慢，计算机存储的数据和信息可能会遭受破坏，甚至全部丢失。（5）不正确的系统设置引起的故障系统设置故障分为3种类型，即系统启动时的CMOS设置、系统引导实时配置程序的设置和注册表的设置。如果这些设置不正确，或者没有设置，计算机可能会不工作和产生操作故障。
2．硬件类故障硬件类故障是指计算机的某个部件不能正常工作所引起的计算机故障。硬件类的故障主要包括以下几个方面。（1）电源故障计算机电源损坏或者主板、硬盘等设备的供电线路损坏使之不能加电，导致计算机无法正常启动。（2）芯片故障芯片的针脚损坏、接触不良、或者因温度过热而使计算机无法正常工作。（3）连线故障连线故障是指各设备之间的数据线连接错误，或者没有连接到正确位置而引发的故障。（4）部件故障计算机中的主要部件如CPU、主板、显示器或磁盘驱动器等硬件产生的故障，会造成系统工作不正常甚至无法工作。5）兼容性故障计算机各硬件部件之间是否能相互配合，在工作速度、频率、温度等方面能否具有一致性，是否相互兼容，如果不兼容就会引起故障。3．计算机故障排除常用的方法（1）拔插法拔插法是排除计算机故障最常用的法方之一，此方法的原理是计算机开机后BIOS会对计算机进行加电自检，如果不能顺利通过自检，BIOS会发出报警声，不同的硬件故障会有不同的报警声。通过报警声初步判断故障所在，关机断电后把判断有故障的硬件拔出再重新插回，看故障是否消失，如果故障依旧，就说明不是该硬件的问题，再试其他的硬件，直到找到根源所在。（2）替换法替换法也是排除故障最常用的方法之一。此方法是用好的硬件替换可疑的硬件，若故障消失，说明原硬件的确有问题。（3）敲击法计算机在运行中时好时坏，可能是虚焊或接触不良或金属氧化等原因造成的。对于这种情况，可以用敲击法进行检查。(4) 直接观察法
第1章 电脑故障基础知识
第2章 BIOS常见故障
第3章 网络连接配置
第4章 常见内存故障
第5章 显卡及各种插卡故障
第6章 显示器故障
第7章 磁盘驱动器故障
第8章 机箱、电源故障
第9章 移动存储设备故障
第10章 鼠标与键盘故障
第11章 操作系统故障
第12章 办公软件故障
第13章 其他软件故障
第14章 网络常见故障
