可以把华为手机助手升级到最新版本后再试试看呢。另外可以打开手机管家-启动管理，将备份设置为“手动管理”，并打开允许后台活动打开。备份过程中，手动清理后台应用时，不要清理备份、华为应用市场试试看呢。
华为手机助手的备份怎么不能备份
手机备份数据步骤如下：
1. 进入备份软件，点击备份 。
2. 选择备份，有五个选项：
SD卡，适合在换机时使用，可直接将SD卡插入另一手机恢复数据。
内部存储，适合无SD卡手机使用。建议仅备份联系人、信息、通话记录、日程等占用空间较小的数据。
USB存储，适合在换机时使用，可直接将USB存储插入另一手机恢复数据。
华为云服务，自动同步联系人，上传信息、照片等数据到云端。（EMUI 5.0平台，华为自带备份应用中取消华为云服务，您可在系统设置中找到华为云服务，开启同步功能，将数据备份至云服务。）
电脑，连接华为手机助手，在电脑上轻松管理和备份手机数据。
然后点击下一步。
3. 选择需要备份的数据，点击开始备份。
注：图示仅供参考，具体操作请以手机实际界面为准。?
手机助手支持联系人、短信 、通话记录、应用、日程、备忘录、闹钟、WLAN及密码、管家设置、浏览器书签（华为手机自带的浏览器就是支持的，除了海外自带的chrome不支持）、天气、桌面、骚扰拦截。（类似于微信，QQ的聊天记录只备份文字信息，和视频在内置存储的目录中不会备份）
备份的话，建议使用云备份功能，进入设置 - 云服务，进行备份。
