可能是不小心按到音量控制键。下面介绍在华为手机上调节手机音量大小的操作流程：
操作工具：华为nova5pro手机。EMUI10.1
1、首先打开手机，打开手机设置功能。
2、然后下拉，找到并点击“声音和振动”选项。
3、在页面中第一栏写的媒体，后面调节音量的进度条。
4、最后将滑动条向右拉动即可将音量调高即可。
其他原因：
是否是遮挡了喇叭口。横屏手持手机时手指可能堵住喇叭口，非官方标配的保护壳也可能堵住喇叭口。
检查手机是否连接了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。可以关掉手机的蓝牙开关后再尝试。
播放的音源可能存在问题。部分音/视频文件声音本身可能较小，可以更换其它音视频文件进行尝试。
第三方应用程序可能存在问题。某些第三方应用程序会将音频系统设置为通话状态，如果未正常恢复，会导致音频通道混乱，声音从听筒发出，扬声器没有声音外放。请重启后再尝试。
若以上方法未能解决问题，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
1.如果遇到对方听不清声音的情况，注意下持机方式，避免挡住手机下方的mic孔；
2.手持模式通话时，华为采用双MIC降噪技术提升通话清晰度，为您带来更好的通话体验，会将距离主Mic较远的声音视为噪音，进行自动滤除，
因此请保持正常距离（主mic距离人嘴10cm以内）通话。
通话声音小的问题，可能是出声口被遮挡、堵住或有异物等原因，可能不是调节音量可以解决的，可以按音量上键调大音量，若无法调节，建议依次排查：
1、手机贴膜若挡住了顶部听筒的出声口，会影响听筒的声音大小，建议重新把膜贴正。
2、建议检查听筒、扬声器、麦克风对应开孔处有没有堆积异物、黏性液体等，若有，建议清理或到网点维修。
3、手拿手机通话过程中，手指堵住手机下侧麦克风的收音孔，会出现声音小的问题。
4、将耳朵对准听筒的位置，在通话时嘴靠近麦克风，以确保声音正常。
