如果您的手机相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
1.重启设备
部分应用使用相机后未正常释放相机,导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。
2.清除相机数据
打开设置,搜索进入应用管理,找到相机>点击存储,然后删除数据尝试一下。(此操作仅还原相机的相关设置)。
3.检查更新系统版本
请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本,更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。
建议先进入我的华为进行摄像头检测,检测方法:打开我的华为 > 服务,然后点击我要检测>拍照>摄像头检测,根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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有可能是以下几点原因:
1、Android系统要求同时只能有一个应用打开摄像头,当另外一个应用打开摄像头,相机摄像头将无法打开。可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试;
2、相机设备属于敏感的功能设备,是否您之前禁用过该应用的使用权限。您可以在路径设置:
EMUI8.X:设置 > 应用和通知 > 权限管理,调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况,允许调用摄像头。
EMUI9.0:设置 > 应用> 权限管理,调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况,允许调用摄像头。
3、若无法解决,请按照下面建议进行操作。
a、清除相机数据:
EMUI 4.0及以上平台:在主屏幕,点击“设置 >(应用和通知)> 应用管理 > 相机 > 存储”,然后点击“删除 数据”或“清空缓存”。
EMUI 9.0及以上平台:在主屏幕,点击“设置 >应用> 应用管理 > 相机 > 存储”,然后点击“删除数据”或“清空缓存”。
b、请重启手机后再次尝试。
c、请备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
d、如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好重要数据,携带购机发票前往服务网点检修。